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A. 국내발송에 한해 3만원 이상 구매 시 무료입니다.

A. 주문내역 조회에서 주문 취소가 가능합니다. 홈페이지 마이페이지내 주묵내역 조회에서 주문을 취소할 수 있습니다. 다만, 출고가 시작하지 않은 배송준비중 상태의 주문만 홈페이지내에서 취소가 가능합니다. 홈페이지에서 취소가 어려운 경우 고객센터로 문의주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

A. 출고 후 수령까지는 1~3일 정도의 시간이 소요됩니다. 다만 지역 및 택배사 사정에 따라 지연될 수 있으며 천재지변등 예외적인 사유 발생 시 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

A. 밈5는 한진택배를 통해 발송됩니다.

A. 주문 내역에서 배송지 수정을 눌러주세요. 홈페이지 마이페이지 내의 주문 내역에서 배송지 수정을 눌러주시면 변경 가능합니다. 다만, 출고가 시작하지 않은 배송준비중 상태의 주문만 홈페이지에서 배송지 수정이 가능합니다. 변경이 어려운 경우 고객센터로 문의주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

A. 주소지 오류로 (오입력, 오배송) 반송이 진행된 경우 고객센터로 연락주세요. 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

A. 현재 국내 배송만 가능하며, 해외 배송은 지원하지 않고 있습니다.

A. 출고가 되었지만 택배사 집하점의 스캔이 입력되지 않은 시간동안 배송추적이 안될 수 있습니다. 발송으로 바뀐 당일의 오후 10시 이후에 조회를 해주시면 배송 추적이 가능하니 확인 부탁드리겠습니다.

A. 가상 계좌는 1회에 한해 사용 가능하도록 만들어진 계좌입니다. 발급된 가상계좌는 입금 만료일(7일 이내)까지만 사용 가능합니다. 입금 만료일 내 입금해 주시지 않으면 받으신 계좌번호는 자동으로 소멸됩니다.

A. 결제가 완료된 상태에서 결제 수단을 변경하시는 것은 어렵습니다. 결제 수단 변경을 원하실 경우 기존 주문건을 취소하고 다시 주문해 주세요

A. 주문 금액보다 더 입금해 주신경우, 입금은행명/날짜/시간/입금금액과 원하시는 처리방법을 상품 Q&A에 작성해주시거나 고객센터를 통해 연락 주시면 처리해드리겠습니다. 과입금 금액에대한 환불 혹은 예치금 전환 처리 해드리고 있습니다. 주문금액보다 적은 금액을 입금해주신 경우, 미입금된 금액을 입금 후에 처음 입금해주신 이력과 추후에 입금해주신 이력을 상품 Q&A에 작성 해주시거나 고객센터를 통해 연락주시면 입금 확인 가능합니다.

A. 밈5는 1끼 및 1일 섭취하는 칼로리와 탄수화물,단백질,지방의 영양소 비율을 맞추어 5일간 건강하고 지루하지 않게 체중조절을 할 수 있도록 설계되어 권장섭취방법에 맞추어 섭취하는 것이 가장 좋습니다. 하지만 아침, 점심, 저녁간의 열량 및 영양구성을 비슷한 수준으로 맞추었기때문에, 첫째날에 둘째날 제품을 섭취하셨더라도 크게 걱정하지 않으셔도 됩니다. 다만 남은 기간은 날짜에 맞추어 섭취하시길 권장합니다.

A. 다른 음식과 같이 섭취해도 무방하나, 성공적인 다이어트를 위해 밈5 다이어트 플랜(베이직, 패스트, 라이트) 을 참고하여 섭취하실 것을 권장합니다.

A. 임산부 및 수유부의 경우 충분한 영양공급이 필요하기 때문에 칼로리 제한을 해서는 안됩니다. 임신, 수유 중에는 밈5 섭취를 삼가주시기 바랍니다.

A. 어린이, 청소년들도 하루 1끼 정도는 섭취가 가능하나 가급적 화이버 스틱, 영양바 등 간식만 섭취하도록 지도 부탁드립니다.

A. 당류가 포함되어 있거나 칼로리가 높은 영양제, 건강기능식품 등은 피해주시길 바랍니다. 기타 영양제 등도 반드시 필요한 경우가 아니면 5일 간 섭취하는 것은 추천하지 않습니다.

A. 제품을 받으신 날로부터 1주일 이내에 포장을 개봉하지 않은 새 제품은 반품 가능하며, 제품에 결함이 있는 경우 새 제품으로 교환 혹은 반품 가능합니다.

A. 반품 완료 후 영업일 기준 5일 내로 환불이 완료됩니다. 반품 접수 완료 이후 통상적으로 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다. 다만, 카드사 및 결제사의 사정에 따라 1~2일 정도 추가로 소요될 수 있습니다.

A. 환불을 위해 상품을 보내주신 경우, 상품이 택배사로 입고되고 본사에서 확인하는 절차로 진행이 됩니다. 농심 밈5에서 반품 상품을 확인한 후 1~2일 내에 빠르게 처리하고 있습니다. 반품시에는 주문자명과 택배를 보내시는 분의 성명을 동일하게 보내주셔야 합니다.

A. 농심 밈5는 정보주체의 권리를 보호하는 한도에서 적법하게 데이터를 수집하고 있습니다. 모든 개인정보는 명시적 동의한 경우에 한해서 수집됩니다. 수집된 데이터는 비식별화 절차를 거친 벡터값 패턴만 인공지능에 학습하므로 개인정보가 유출될 위험이 없습니다.

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A. 마이페이지 내 정보 수정에서 변경 가능합니다. 회원정보는 농심 밈5 홈페이지 마이페이지 내 정보 수정에서 변경 가능합니다. 정보가 변경된 경우 꼭 회원 정보를 변경해주세요.

A. PC에서 로그인 후 마이페이지 내 회원정보, 회원탈퇴 탭에서 가능합니다.

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